Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden, die voor het laatst zijn bijgewerkt op, vormen een aanvulling op het Privacybeleid van LabelsTree.com

1. Algemeen

1.1 U erkent en gaat ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden samen met ons Privacybeleid en, als u een product koopt, het bestelformulier, de volledige en exclusieve overeenkomst tussen ons vormen inzake de verkoop en levering van goederen en/of diensten.
1.2 We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen door de wijzigingen te publiceren op onze website en, indien u zich heeft geregistreerd voor een account op onze website, door u een e-mail te sturen (naar het e-mailadres dat u heeft verstrekt) met een samenvatting van deze wijzigingen. Alle wijzigingen worden van kracht vanaf het moment waarop ze op deze website worden gepubliceerd. Telkens wanneer u een bestelling plaatst, vragen we u om de algemene voorwaarden te aanvaarden om te garanderen dat u op de hoogte bent van de meest actuele versie.

2. Contact met ons opnemen

2.1 Al onze correspondentie verloopt per e-mail via info@labelstree.com.. Als u echter vindt dat we niet tijdig hebben geantwoord of dat uw verzoek het nodig maakt dat u een van onze adviseurs spreekt, kunt u ons telefonisch bereiken op +44 1566 773696 en naar de Labelstree Customer Services vragen.

3. Een aankoop doen

3.1 We moedigen u aan om uw bestelling te plaatsen via de online betalingsplatforms die in deze website zijn geïntegreerd. Als dat om welke reden dan ook niet lukt, of als de vereisten van uw bestelling de maximale omvang die de website kan verwerken overschrijden, [neem dan contact met ons op]. We helpen u graag verder.
3.2 Vaste klanten met meer dan € 1.000 aan jaarlijkse aankopen kunnen een kredietrekening bij ons openen mits ze goedgekeurde kredietreferenties hebben. Neem contact met ons op als u deze optie wilt bespreken.
3.3 We accepteren creditcardbetalingen. Creditcardbetalingen worden geïnd via Stripe of PayPal. Houd er echter rekening mee dat op alle PayPal-transacties op LabelsTree.com een toeslag van 3% over het totaalbedrag wordt gerekend. Deze toeslag dekt de kosten die in rekening worden gebracht door PayPal.
3.4 LabelsTree accepteert momenteel de volgende betalingsmethoden:

Creditcards:
Visa
Mastercard

Debetkaarten:
Visa Electron
Mastercard

Bankoverschrijving:
iDeal
e-Wallet
Paypal.

3.5 Het is belangrijk dat u de naam van de kaarthouder invoert zoals deze wordt weergegeven op de kaart. De verwerking van de betaling kan worden uitgevoerd door een externe dienstverlener. De algemene voorwaarden en het privacybeleid van externe betalingsdienstaanbieders vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van LabelsTree. Na betaling voor uw bestelling kan uw bankafschrift een verwijzing naar een externe dienstverlener bevatten (bijv. ‚Stripe‘).

4. Verzending en afhandeling

4.1 Raadpleeg onze Veelgestelde vragen voor informatie over verzending, inclusief leverzones en verwachte leveringstijden.
4.2 We zullen geen goederen verzenden voordat we betaling hebben ontvangen. Als u met een creditcard of debetkaart betaalt, wordt de aankoopprijs afgeschreven op het moment dat uw bestelling online is voltooid. Betalingen kunnen alleen worden verwerkt als de factureringsgegevens kunnen worden geverifieerd. We zullen contact met u opnemen als we problemen hebben met het innen van de betaling op basis van de kaartgegevens die u ons tijdens het bestelproces heeft verstrekt.
4.3 Als we een betaling innen betekent dat niet automatisch dat we uw bestelling hebben geaccepteerd. Indien we uw bestelling niet accepteren, zullen we uw betaling zo snel als redelijkerwijs mogelijk is volledig restitueren.
4.4 In het onwaarschijnlijke geval dat uw artikel niet op voorraad is, zullen we een nabestelling voor u plaatsen. Dan zullen we u een e-mail sturen met daarin de optie om uw bestelling te annuleren of te wijzigen indien u daar liever niet op wacht.

5. Belasting

5.1 Als u een btw-nummer heeft, kunt u uw btw-nummer in het vereiste formaat invoeren in het daartoe bestemde veld op de bestelpagina. Als uw btw-nummer geverifieerd kan worden via het VIES-register op het moment van bestelling, wordt het btw-bedrag verwijderd van uw bestelling. Als u van mening bent dat we ten onrechte btw in rekening hebben gebracht, neem dan contact met ons op via info@labelstree.com zodat we dit verder uit kunnen zoeken.

6. Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle

6.1 We zullen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of onvermogen om te voldoen aan onze verplichtingen onder deze voorwaarden als de vertraging of het onvermogen voortkomt uit een oorzaak die buiten onze redelijke controle ligt. Deze voorwaarde doet geen afbreuk aan uw statutaire rechten.

7. Toepasselijk recht en jurisdictie

7.1 Deze Algemene Voorwaarden en alle aan deze website gerelateerde transacties worden beheerst door Engels recht en zijn onderworpen aan de niet-exclusieve rechtsbevoegdheid van de Engelse rechtbanken. Elke aansprakelijkheid onder de Engelse Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 wordt bij deze uitdrukkelijk uitgesloten. De toepasselijkheid van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

8. Ongeldigheid van een deel van de Algemene Voorwaarden

8.1 Deze Algemene Voorwaarden zullen als scheidbaar worden beschouwd. Als een deel van deze Algemene Voorwaarden niet afdwingbaar is, wordt de rechtsgeldigheid van de overige Algemene Voorwaarden daardoor niet aangetast. We zullen redelijke inspanningen verrichten om te voldoen aan alle toepasselijke wetten, voorschriften of andere verordeningen wanneer deze van kracht worden.

9. Retourbeleid

9.1 In het onwaarschijnlijke geval dat u niet tevreden bent over uw aankoop, kunt u uw goederen retourneren.
9.2 U moet uw goederen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren met de krimpfolie intact – raadpleeg sectie E van de Veelgestelde vragen voor alle details over het retourproces.
9.3 U stemt ermee in om de verzendkosten voor de retourzending te betalen.
9.4 De geretourneerde goederen moeten ongebruikt en in perfecte staat zijn. Op het moment dat we de goederen kunnen inspecteren en we tevreden zijn over de staat van de geretourneerde goederen, zullen we u restitueren voor de betaalde prijs minus uitgaande verzendkosten (indien van toepassing).

10. Ruilen

10.1 In het onwaarschijnlijke geval dat na ontvangst van uw levering blijkt dat u de verkeerde goederen heeft besteld, kunt u de goederen ruilen nadat we het eens zijn geworden over het prijsverschil en de betaling dienovereenkomstig is aangepast.
10.2 Aangezien onze website en de etiketten op onze dozen de afmetingen van onze etiketten duidelijk vermelden, zullen we ruilverzoeken niet accepteren als de verkeerde afmeting pas werd ontdekt nadat de dozen zijn geopend. Daarom moeten alle dozen verpakt zijn in de originele krimpfolie om geruild te kunnen worden.
10.3 De eenvoudigste manier om goederen te ruilen is door terug te keren naar onze website en de correcte goederen te bestellen, en vervolgens het Retourbeleid zoals hierboven beschreven te volgen. Zodra we de geretourneerde goederen hebben ontvangen en we hun staat hebben gecontroleerd, zullen we u binnen 24 uur restitueren.
10.4 We brengen GEEN herbevoorradingskosten in rekening voor geretourneerde artikelen.

11. Overdracht van eigendom

11.1 We kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor verlies of schade die wordt opgelopen in het geval van de wederverkoop van onze goederen. We kunnen alleen ruilverzoeken accepteren van, of restituties geven aan klanten van LabelsTree.com (met inbegrip van iedereen die rechtstreeks een bestelling op de website heeft geplaatst zonder een account aan te maken).
11.2 De eigendom van de goederen wordt overgedragen op het moment dat de levering van de goederen is aangenomen door de klant van LabelsTree.com. We kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor verliezen of schade die daarna worden opgelopen, met inbegrip van het niet kunnen voldoen aan de juiste opslagomstandigheden voor onze goederen.

12. Opslagomstandigheden

12.1. Gebruikers moeten erkennen dat papier een materiaal is dat snel en aanzienlijk aangetast kan worden door opslag- en gebruiksomstandigheden. Formulieren met integrale producten moeten worden opgeslagen in stabiele omstandigheden zoals hieronder beschreven en hebben een houdbaarheid van maximaal twee jaar.
12.2. Tenzij er voorzorgsmaatregelen zijn genomen, zijn goederen vatbaar voor variaties in temperatuur en luchtvochtigheid. Variaties in de luchtvochtigheid zijn het ernstigst en zullen de afmeting en sterkte van het papier veranderen doordat ze de vochtinhoud van het papier veranderen. Goederen dienen te worden bewaard in omstandigheden met een relatieve luchtvochtigheid tussen 35% en 60%.
12.3. Goederen dienen te worden bewaard op een temperatuur tussen 10°C en 25°C. Tijdelijke variaties buiten dit bereik zullen de prestaties van de goederen doorgaans niet aantasten. Als goederen worden overgebracht van een koude ruimte naar een warme ruimte, kunnen ze tijdelijk kromtrekken. In dat geval moet er voldoende tijd geboden worden zodat goederen zich kunnen acclimatiseren voordat ze worden gebruikt.
12.4. Goederen dienen te worden bewaard in de originele dozen totdat ze nodig zijn voor gebruik. De dozen dienen rechtop, met het deksel boven, te worden bewaard en niet direct op de vloer gezet worden. Ze mogen niet vlakbij buizen, radiatoren, hete luchtleidingen, open ramen en dergelijke worden bewaard. Dozen met 1.000 vellen dienen niet hoger te worden gestapeld dan zeven dozen hoog, moeten rechtop geplaatst en aan de onderkant stevig ondersteund worden en er mogen geen zware gewichten op worden geplaatst. Aangebroken dozen mogen niet opgestapeld worden maar kunnen als bovenste doos worden geplaatst op een stapel van zes andere (nog gesloten) dozen.