Privacybeleid

labelstree.com is een handelsnaam van KCS Trade Print LTD. KCS Trade Print LTD stelt alles in het werk om uw privacy te beschermen. We respecteren uw privacy en stellen uw vertrouwen in ons op prijs. Dit Privacybeleid is van toepassing op onze huidige en voormalige klanten, bezoekers van onze website en online klanten. Dit Privacybeleid beschrijft de informatiepraktijken die van toepassing zijn op persoonlijk identificeerbare informatie die we over u verzamelen.

KCS Trade Print Ltd kan dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in de regelgeving te weerspiegelen. U dient deze pagina regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat u met eventuele wijzigingen instemt, of u kunt een kopie aanvragen door contact op te nemen met ons kantoor.

Alle informatie die we over u verzamelen wordt in overeenstemming met dit Privacybeleid behandeld en wordt niet gedeeld, tenzij dit in overeenstemming is met dit Privacybeleid. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op informatie over u die wordt verzameld door onze gelieerde partijen of websites van derden die links of advertenties op onze website kunnen plaatsen, of die anderszins toegankelijk zijn vanaf onze website. De informatie die door deze gelieerde partijen of websites van derden wordt verzameld is onderhevig aan het eigen privacybeleid van die partijen of websites.

Dit beleid beschrijft, samen met onze algemene voorwaarden en andere documenten waarnaar daarin wordt verwezen, de grondslag voor onze verwerking van de persoonsgegevens die we van u verzamelen, of die u ons verstrekt. Lees het volgende alstublieft zorgvuldig door om onze standpunten, praktijken met betrekking tot uw persoonsgegevens te begrijpen en de manier waarop we ze behandelen. Door onze websites te bezoeken gaat u akkoord met en geeft u toestemming voor de in dit beleid beschreven praktijken.

We verzamelen bepaalde informatie of gegevens over u wanneer u onze websiteslabelstree.com/ kcsprint.co.uk or piranprint.co.uk.

We verzamelen:

  • vragen, verzoeken of feedback die u achterlaat, inclusief uw e-mailadres als u contact met ons opneemt;
  • uw e-mailadres en uw voorkeuren wanneer u zich inschrijft voor onze e-mailmeldingen en hoe u onze e-mails gebruikt – bijvoorbeeld of u ze opent en op welke links u klikt;
  • uw IP-adres en details over de browserversie die u heeft gebruikt;
  • informatie over hoe u de site gebruikt, met behulp van cookies en page tagging.

Deze gegevens kunnen door bevoegde mensen binnen KCS Print worden ingezien voor:

  • het aannemen en uitvoeren van bestellingen;
  • het beheren en verbeteren van de site en dienst;
  • het verstrekken van een unieke identificator (bijv. een inlognaam);
  • het monitoren van de status van een klantenaccount voor andere doeleinden dan individuele aankopen;
  • het vrijgeven van informatie aan derde partijen, uitsluitend voor de levering van goederen.
  • We bewaren geen financiële gegevens, creditcards of debetkaarten.

DOELEINDEN VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS:

We kunnen bepaalde informatie verzamelen over bestaande en potentiële klanten. We hebben deze informatie nodig om te reageren op specifieke aanvragen, om uw behoeften beter te begrijpen en u te voorzien van een goede klantenservice.

Contactgegevens, inclusief uw naam, functietitel, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

Hoe we uw gegevens gebruikenWaarom?
Om te reageren op aanvragen en bestellingen uit te voerenGrondslag voor verwerking: contractueel
We hebben uw naam en contactgegevens van uw bedrijf nodig om een offerte en voorbeelden op te sturen. We hebben een e-mailadres nodig om offertes en bestellingsbevestigingen op te sturen en een telefoonnummer voor het geval we vragen hebben over details van uw aanvraag.
Om marketinginformatie per e-mail te sturen over onze producten, diensten, aanbiedingen en nieuwsGrondslag voor verwerking: toestemming
We sturen u van tijd tot tijd graag marketinginformatie per e-mail. Dit doen we alleen met uw toestemming.

Betalingsgegevens inclusief het geregistreerde adres, de vervaldatum en de veiligheidscode van uw betaalkaart

Hoe we uw gegevens gebruikenWaarom?
Om betalingen te ontvangen en restituties te gevenGrondslag voor verwerking: contractueel
We hebben dit nodig om betalingen te ontvangen voor uw goederen. De Online Winkel gebruikt iDeal, World Pay en PayPal om alle betalingen veilig te verwerken. KCS Print bewaart deze gegevens niet. Als u ons kantoor belt om een telefonische betaling te verrichten, worden uw betalingsgegevens onmiddellijk verwerkt en vervolgens vernietigd.

Bestelgeschiedenis, inclusief artikelen die zijn achtergebleven in uw winkelwagentje in de Online Winkel

Hoe we uw gegevens gebruikenWaarom?
Om snelle nabestellingen mogelijk te maken, onze voorraadniveaus te beheren en om klantenondersteuning te biedenGrondslag voor verwerking: contractueel
We slaan eerder bestelde producten op in uw bestand of online account en kunnen contact met u opnemen als er een artikel is achtergelaten in uw winkelwagentje in de Online Winkel om te vragen of we u van dienst kunnen zijn.

Demografische informatie zoals postcode, potentieel interessante producten en interessegebieden

Hoe we uw gegevens gebruikenWaarom?
Om verkoopanalyses te maken en voorraadniveaus te monitorenGrondslag voor verwerking: ons legitieme belang
Om ervoor te zorgen dat onze producten, klantenservice en verkoopbenadering voldoen aan uw behoeften en concurrerend blijven. We gebruiken verkoopgegevens voor interne verkoopanalyses.

Informatie die u aan ons verstrekt wanneer u onze webpagina‘s bezoekt – via Google Analytics, inclusief cookies, uw apparaattype, uw IP-adres en uw locatiegegevens als u ervoor kiest deze met ons te delen. Al deze voor u gepersonaliseerde gegevens worden niet langer dan 36 maanden bewaard.

Hoe we uw gegevens gebruikenWaarom?
Om u advertenties van Labelstree te tonen wanneer u op het internet surftGrondslag voor verwerking: ons legitieme belang
Om bezoekers van onze website op de hoogte te houden van onze producten en aanbiedingen
Voor marktonderzoekdoeleindenGrondslag voor verwerking: ons legitieme belang
Om ervoor te zorgen dat onze website, producten en diensten voldoen aan de behoeften van gebruikers
Om onze website te verbeteren of om meer informatie te verzamelen over specifieke bezoeken aan onze websiteGrondslag voor verwerking: ons legitieme belang
We zullen bezoeken aan en het gebruik van onze website analyseren om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan uw behoeften. Als u onze site heeft bezocht, kunnen we telefonisch contact met u opnemen om te kijken of we u van dienst kunnen zijn.
Om onze website te beschermenGrondslag voor verwerking: wettelijke verplichting
Om misbruik van onze website te voorkomen en om de klantengegevens die we bewaren te beschermen.
Om fraude vast te stellen en te voorkomen.

Met wie de informatie kan worden gedeeld

Soms moeten we de persoonsgegevens die we verwerken delen met andere organisaties. Dit doen we alleen in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften. Labelstree kan uw gegevens delen met de volgende typen bedrijven om onze diensten aan u te verlenen, zoals uiteengezet in deze verklaring:

  • bedrijven die betrokken zijn bij de levering van goederen aan u, zoals betalingsdienstaanbieders, magazijnen en leveringsbedrijven;
  • professionele dienstverleners, zoals marketingbureaus, softwareleveranciers, webhostingbedrijven en IT-ondersteuningsdiensten die ons helpen om ons bedrijf te runnen;
  • kredietinformatiebureaus, rechtshandhavingsinstanties, fraudebestrijdingsinstanties, om ons te helpen fraude te bestrijden;
  • bedrijven waarvoor u goedkeuring verleent, zoals socialemediawebsites (als u ervoor kiest om uw accounts aan ons te koppelen).

We kunnen derde partijen voorzien van geaggregeerde maar geanonimiseerde informatie en analytics over onze klanten. Voordat we dit doen, zullen we ervoor zorgen dat u niet geïdentificeerd kunt worden op basis van deze informatie.

WANNEER U CONTACT MET ONS OPNEEMT VIA SOCIALE MEDIA

Als u ons een persoonlijk of rechtstreeks bericht stuurt via sociale media, wordt het bericht opgeslagen. Het wordt niet gedeeld met andere organisaties.

WETTELIJKE GRONDSLAGEN VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS:

  • het aannemen en uitvoeren van bestellingen;
  • het opsturen van aangevraagde voorbeelden of updates;
  • het beheren en verbeteren van de site en dienst;
  • het verstrekken van een unieke identificator (bijv. een inlognaam);
  • het monitoren van de status van een klantenaccount voor andere doeleinden dan individuele aankopen;
  • het vrijgeven van informatie aan derde partijen, uitsluitend voor de levering van goederen.
  • We bewaren geen financiële gegevens, creditcards of debetkaarten.

WAAR UW GEGEVENS WORDEN OPGESLAGEN

We kunnen uw persoonlijke informatie overdragen naar leveranciers of dienstverleners die zich buiten de EER bevinden voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden. Als we dit doen, blijft uw persoonlijke informatie onderhevig aan één of meer passende waarborgen zoals uiteengezet in de AVG.

Dit kan het gebruik van modelcontracten zijn in een vorm die is goedgekeurd door regelgevers, of we kunnen ervoor zorgen dat leveranciers aangemeld zijn voor een onafhankelijke privacyregeling die is goedgekeurd door regelgevers (zoals het EU-VS-privacyschild).

HOE LANG WE UW GEGEVENS BEWAREN

  • We bewaren gegevens in onze klantendatabase van alle klanten voor wie we in de afgelopen 3 jaar offertes hebben opgesteld of werk hebben geproduceerd.
  • Gegevens die voor boekhoudkundige doeleinden zijn verzameld, worden 7 jaar bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  • Persoonsgegevens die zijn verzameld door inzendingen op onze contactpagina of rechtstreeks contact per e-mail of telefoon worden 3 jaar bewaard om ons in staat te stellen een goede klantenservice te bieden. Als u van deze lijst verwijderd wilt worden, neem dan contact met ons op via info@labelstree.com om verwijdering aan te vragen. We zullen binnen 7 werkdagen aan dergelijke verzoeken voldoen.

ALS U ZICH AANMELDT VOOR ONZE E-MAILMELDINGEN

Als abonnee van onze e-mailnieuwsbrief kunnen we u van tijd tot tijd op de hoogte houden van nieuws over het bedrijf of interessante marketinginformatie. Onderaan alle marketingmededelingen via e-mail zullen we u ook duidelijke instructies geven om u uit te schrijven wanneer u deze mededelingen niet meer van ons wilt ontvangen.

We gebruiken een externe provider, www.mail-away.co.uk, om onze digitale nieuwsbrieven te leveren. We gebruiken gangbare technologieën, inclusief clear gifs, om statistieken te verzamelen over het openen van e-mails en het aantal muisklikken, om ons te helpen onze nieuwsbrief te monitoren en te verbeteren. Raadpleeg https://jarrang.com/privacy-policy/ voor meer informatie

UW GEGEVENS VEILIG HOUDEN

Informatie die over het internet wordt verzonden is over het algemeen niet volledig veilig. Daarom kunnen we de veiligheid van uw gegevens niet garanderen wanneer ze worden verstuurd. Als u gegevens verstuurt, doet u dat op eigen risico.

We maken gebruik van robuuste procedures en beveiligingsfuncties die voldoen aan de AVG om uw gegevens veilig te houden zodra we ze ontvangen hebben.

VRIJGEVEN VAN INFORMATIE

We kunnen uw persoonlijke informatie vrijgeven indien we wettelijk verplicht zijn om dat te doen, of als we onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten moeten handhaven of toepassen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met overheidsinstanties om wettelijke redenen.

Om bepaalde bedrijfsfuncties uit te voeren, zoals het uitvoeren van bestellingen, het versturen van e-mails of marketing, kunnen we soms andere bedrijven inhuren om namens ons diensten te verlenen. We kunnen door ons verzamelde persoonlijk identificeerbare informatie over u vrijgeven aan deze bedrijven om ze in staat te stellen om deze diensten uit te voeren. Deze bedrijven zijn verplicht om deze gegevens te waarborgen en zijn niet bevoegd om ze te gebruiken voor enig ander doel dan het uitvoeren van hun contractuele verplichtingen jegens KCS Print.

We zullen uw informatie niet met andere organisaties delen voor marketing-, marktonderzoek- of commerciële doeleinden en we geven uw gegevens niet door aan andere websites.

UW RECHTEN

U kunt erachter komen welke informatie we over u bewaren en ons vragen om de informatie die we verzamelen niet te gebruiken.

Als u zich heeft aangemeld voor e-mailmeldingen kunt u zich daar op elk moment voor uitschrijven of uw instellingen wijzigen.

Om ons privacybeleid of uw individuele rechten te bespreken, kunt u contact met ons opnemen via info@labelstree.com

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

www.labelstree.com, www.piranprint.co.uk en www.kcsprint.co.uk bevatten links naar andere websites.

Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze eigen websites en is niet van toepassing op andere diensten waar we naar verwijzen. Deze diensten hebben hun eigen algemene voorwaarden en privacybeleid.

Wanneer u een link naar een andere website volgt:
Als u vanaf onze website naar een andere website gaat, lees dan het privacybeleid op die website om erachter te komen wat er met uw informatie wordt gedaan.

Wanneer u een link vanaf een andere website volgt:
Als u vanaf een andere site op een van onze websites terechtkomt, kunnen we informatie ontvangen van die andere website. We gebruiken deze gegevens niet. Lees het privacybeleid van de website waar u vandaan kwam om hier meer over te ontdekken.

ZORGEN OF KLACHTEN

Als u klachten heeft met betrekking tot de manier waarop ons bedrijf uw gegevens heeft verwerkt of met betrekking tot het uitoefenen van uw rechten zoals hierboven beschreven, kunt u in eerste instantie uw zorgen aan ons uiten door contact met ons op te nemen via het volgende adres: Data Manager, KCS Print LTD, 1 Southgate Technology Park, Pennygillam Ind Est, Launceston, Cornwall PL15 7ED, Verenigd Koninkrijk.

U kunt bij dergelijke klachten ook contact opnemen met het Information Commissioner’s Office in het VK: https://ico.org.uk/